Nice Cxone

Данный иностранный продукт может быть полностью или частично замещён следующими отечественными продуктами:

AURUS-PHONEUP-REC Запись разговоров

https://aurus5.ru/phoneup/record/
Подробнее...

OS Router

https://oktell.ru/platformy/oktell-studio/os-router/
Гибкая мультидоменная отказоустойчивая АТС с элементами искусственного интеллекта, позволяющая тысячам операторов работать с большей эффективностью. От классического процесса маршрутизации произведён переход к поведенческому анализу, что позволяет создавать более гибкие сценарии реагирования коммуникаций на запросы клиентов.
Подробнее...

Smart Logger II. Программный комплекс системы контроля качества работы операторов и мониторинга удовлетворенности клиентов.

https://www.speechpro.ru/product/sistemy-upravleniya-kachestvom-i-avtomatizatsii/smart-logger-2zapisi-i-rechevoj-analitiki/smart-logger-2

Система управления качеством обслуживания и анализа взаимодействий с клиентами

Подробнее...

Многоканальная система регистрации телефонных вызовов и речевых сообщений Незабудка II (Незабудка II)

https://www.speechpro.ru/product/sistemy-zapisi-telefonnykh-razgovorov/nezabudka-2
Подробнее...