Каталог
совместимости российского программного обеспечения

Омниканальная платформа Webim – это полноценная замена чат-платформы Intercom. Клиенты могут общаться с компанией в любых текстовых каналах: в чате на сайте, в мобильном приложении, в любых мессенджерах и социальных сетях. Мы поможем автоматизировать коммуникацию с помощью умных ботов, быстрых ответов на вопросы, интеграций с базами знаний и сервисами рассылок. Встроенная система оценок и широкие возможности аналитики на базе Clickhouse помогут руководителю оперативно следить за эффективностью отдела.

Доплнительные возможности:

• Webim Mobile SDK позволяет легко добавить чат в ваше мобильное приложение и настроить его оформление.
• Развертывание платформы на серверах клиента (on-premise).
• Маршрутизация диалогов.
• Система очередей.
• Рабочие места операторов.
• Редактор сценариев бота.
• Открытый API для интеграции с сервисами клиента.

Чат-центр/ Чат-платформа CraftTalk может обеспечить полноценную замену чат-центра и чат-платформы Intercom, предоставить комплексный функционал (“всё в одном”): омниканальный доступ к информации через любые текстовые каналы (мессенджеры, чаты, соц.сети) и использованием технологий машинного обучения (самообучающийся AI Bot), а также систему расширенной аналитики и встроенную базу знаний. Маршрутизация диалогов, система очередей, рабочие места операторов, редактор сценариев бота, NO CODE система управления Machine Learning и др. Возможность интеграции с системами через открытый API. 50% скидка для МСП (до конца 2022 года).