Прикладной программный комплекс для энергосбытовых и сетевых компаний «Стек-Энерго»

Номер в реестре: 3879 Приказ Минкомсвязи России от 15.08.2017 №421
Комплекс программ СТЕК предназначен для энергосбытовых компаний и автоматизирует биллинг электрической энергии и обслуживание абонентов.

Комплекс программ Стек-Энерго предназначен для энергосбытовых компаний и автоматизирует следующие бизнес-процессы биллинга электрической энергии и обслуживания абонентов:

  • Продажа электроэнергии потребителям - физическим лицам:
    • Учет лицевых счетов физических лиц;
    • Расчет объемов и стоимости отпущенной электрической энергии (в т.ч. на общедомовые нужды);
    • Формирование документов на оплату (счетов-квитанций);
    • Учет оплат, ведение сальдо по лицевым счетам.
  • Продажа электроэнергии потребителям - юридическим лицам:
    • Учет договоров;
    • Расчет объемов и стоимости отпущенной электрической энергии (мощности);
    • Выставление первичных документов;
    • Учет оплат, ведение сальдо по договорам;
    • Формирование книги продаж и книги покупок.
  • Работа с дебиторами - физическими и юридическими лицами.
  • Автоматизация контроля и учета сетей электроснабжения.
  • Взаимодействие с абонентами по разным каналам связи: телефон, электронная почта, СМС, личный кабинет, мобильное приложение, мессенджеры.
  • Формирование аналитической отчетности, сводной отчетности по предприятию и анализ накопленных в процессе сбытовой деятельности данных.

Заменяет иностранные продукты:

  • Oracle ERP

    Замена в части автоматизации расчетов с абонентами - физическими и юридическими лицами, работы с должниками и др.

  • Oracle Utilities Customer Care&Billing

    Замена в части автоматизации расчетов с абонентами - физическими и юридическими лицами, работы с должниками и др.

Внедрения

  • 2021  г.  Магнитогорская Энергетическая Компания

    На базе программного комплекса Стек-Энерго была произведена комплексная автоматизация бизнес-процессов ООО «Магнитогорская Энергетическая Компания».

    ООО «Магнитогорская Энергетическая Компания» — гарантирующий поставщик электроэнергии на территории Челябинской области. Основная цель деятельности предприятия — надежное и бесперебойное  энергоснабжение потребителей на розничном рынке электроэнергии.

    • Регионы: Челябинская область
    • Сфера деятельности: Энергосбыт
    • Начало сотрудничества с Компанией "Стек": 2021 год
    • Лицевых счетов: 200 000
    • Договоров: 1 900
    • Пользователей: 70
    В ООО «МЭК» на базе комплекса СТЕК внедрены следующие программы и сервисы:
    • Расчеты с абонентами – физическими лицами
    • Работа с должниками – физическими лицами
    • Расчеты с абонентами – юридическими лицами
    • Работа с должниками – юридическими лицами
    • Касса
    • Личный кабинет абонентов – физических лиц
    • Личный кабинет абонентов – юридических лиц
    • Мобильное приложение абонентов
    • Стек-Интеграция: ГИС ЖКХ
    • Стек-Интеграция: Онлайн-касса
    • Аварийно-диспетчерская служба
    • Мобильное приложение контролера
  • 2014  г.  АтомЭнергоСбыт

    На базе программного комплекса Стек произведена комплексная автоматизация бизнес-процессов АО «АтомЭнергоСбыт» в четырех филиалах гарантирующих поставщиков электроэнергии АО «АтомЭнергоСбыт»:

    • Филиал «СмоленскАтомЭнергоСбыт» АО «АтомЭнергоСбыт» — 2014 год
    • ОП «КурскАтомЭнергоСбыт» АО «АтомЭнергоСбыт» — 2014 год
    • Филиал «КолАтомЭнергоСбыт» АО «АтомЭнергоСбыт» — 2015 год
    • ОП «ТверьАтомЭнергоСбыт» АО «АтомЭнергоСбыт» — 2015 год

    Информация о АО «АтомЭнергоСбыт»:

    • Регионы: Курская, Мурманская, Смоленская, Тверская области
    • Сфера деятельности: Энергосбыт
    • Начало сотрудничества с Компанией "Стек":  2014 год
    • Лицевых счетов: 1 609 000
    • Договоров: 102 400
    • Пользователей: 1 988

    Задачи:

    • Повышение эффективности энергосбытовой деятельности, в том числе достижение максимального уровня собираемости денежных средств;
    • Объединение выполнения расчетов за ЖКУ и прочих услуг по всем типам жилых и нежилых помещений дома на единой программно-аппаратной платформе;
    • Сокращение затрат компании на работу с потребителями за счет применения современных сервисов обслуживания;
    • Повышение оперативности, полноты и достоверности информации о поступивших платежах;
    • Снижение себестоимости и трудоемкости работ по формированию платежных документов;
    • Повышение оперативности получения и анализа показателей сбытовой деятельности предприятия.

    Результаты:

    По итогам внедрения и эксплуатации ПК Стек удалось добиться следующих результатов:

    • обеспечение единого информационного пространства во всех филиалах АО “АтомЭнергоСбыт”;
    • унификация и прозрачность алгоритмов расчета при обслуживании физических и юридических лиц;
    • полная автоматизация расчётов с потребителями, исключение ручных операций;
    • повышение уровня обслуживания клиентов за счёт внедрения таких инструментов, как: в Личный кабинет и Колл-центр;
    • значительное снижение дебиторской задолженности за счёт автоматизации процесса по работе с должниками;
    • сокращение затрат на обслуживание информационной системы;
    • автоматическое формирование сводных отчетов по всем структурным отделениям предприятия.