ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ

Информатика и Сервис — ведущая ИТ-компания и золотой партнер Битрикс24, специализирующаяся на интеграции и адаптации корпоративных решений, разработке SaaS-продуктов и предоставлении услуг ИТ-аутсорсинга. Компания создает эффективные инструменты для бизнеса, включая платформы Admin24 и Atlas24, которые помогают автоматизировать клиентский сервис, внутренние процессы и управление знаниями. Благодаря статусу золотого партнера и многолетнему опыту, Информатика и Сервис обеспечивает комплексную поддержку своих клиентов — от разработки индивидуальных решений до их внедрения и сопровождения, помогая бизнесу достигать новых высот.


Продукты

Admin24 – Service Desk
Admin24 – Service Desk объединяет все каналы клиентской поддержки в одной системе: мессенджеры, соцсети, телефонию и веб-формы. Интеграция с ИИ-агентом и автоматизация заявок ускоряют обработку, снижая нагрузку на сотрудников. Полный контроль SLA, База знаний и аналитика помогут улучшить качество сервиса и удержать клиентов.
Атлас24 — База Знаний
Atlas24 — это облачная платформа для управления знаниями и автоматизации процессов, которая помогает организовать базу знаний, структурировать данные и улучшить внутреннее взаимодействие в компании. Подходит для бизнеса любого масштаба.

Новости

В Admin24 появилась интеграция с телефонией

01.11.2024

1 ноября вышла новая версия Admin24, в которой мы добавили долгожданную интеграцию с телефонией. В настоящий момент доступно подключение таких сервисов, как Телфин, Новофон, Mango Office и Простые звонки.

Тестируйте новый ИИ-инструмент Admin24

ИИ-агент позволит упростить и ускорить процесс обработки заявок.