SimpleOne B2B CRM
Современный стандарт для продаж в корпоративном сегменте
- Быстрое внедрение и адаптация
Готовое решение «из коробки». Доработка и внедрение новых функций без необходимости глубокого программирования, что сокращает время и повышает гибкость. Возможность построить свою идеальную CRM-систему отталкиваясь от лучших практик.
- Оптимизация длинного цикла сделки
Инструменты для визуализации и управления всеми этапами сложной B2B-сделки, от первого контакта до закрытия. Автоматизация ключевых процессов для сокращения времени сделки.
- Комплексная интеграция консультативных продаж и маркетинга
Автоматическая доставка маркетинговых материалов продавцам, управление лидами и совместная работа над сделками. Единое информационное пространство для слаженной работы, улучшения качества лидов и сокращения цикла сделки.
Возможности решения SimpleOne B2B CRM
- Гибкий доступ к данным системы
Глубокая фильтрация данных и построение отчетов, с помощью поддержки dot-walking полей и сложной логики фильтров.
- Структурированная информация о сделках
Поддержка стратегии установления контакта с клиентом, развитие потребностей, конкурентная борьба на стадии оценки различных вариантов и анализ сомнений.
- Система методической поддержки продаж
Автоматизированная доставка маркетингом методических материалов продавцу в контексте каждой возможной сделки: готовые вопросы, работа с критериями выбора и опубликованные материалы.
- Поддержка продаж через партнеров
Партнерский портал, гибкая настройка прав доступа, жизненный цикл партнера, процедура регистрации сделки, управление статусами партнеров и сертификацией специалистов.
- Проработанная процедура квалификации
Квалификация интересов по методологии, фиксирование текущих проблем и удовлетворенностей, варианты реализации решения, ЛПРов и т.д.
Искусственный интеллект для автоматизации B2B-продаж
Встроенные ИИ-инструменты помогут автоматизировать рутинные действия: проанализируют звонки и заполнят карточки сделки с помощью функции Smart Filling.Безопасное решение для корпораций — можно подключить по выделенному каналу облачный сервис из защищенного облака или купить собственный программно-аппаратный комплекс для ИИ процессинга.
Автоматизация сложных воронок продаж
Работа с крупными enterprise-заказчиками включает в себя прямые и партнерские продажи, работу с тендерами и конкурсными процедурами, регистрацию сделок на стороне вендора. SimpleOne B2B CRM позволяет грамотно создать воронку продаж и автоматизировать ее, даже если в ней участвуют несколько сторон.
Дополнительные возможности
- Мобильное приложение — PWA-приложение автоматически адаптируется под мобильную версию и не занимает память устройства. Для доступа к нему достаточно стабильного интернет-соединения.
- Интеграция с системами — интеграция с существующими системами, такими как 1С, телефония, BI-системы, мессенджеры, документооборот и системы проверки контрагентов для обеспечения бесшовной работы всех систем и единого информационного пространства.
- Кастомизация процессов — CRM-система SimpleOne поддерживает low-code/no-code инструменты, поэтому пользователи могут создавать любые кастомные решения без глубоких знаний в программировании.
- Подготовка специалистов — специалисты компании быстро начинают работать в CRM-системе SimpleOne благодаря интуитивно понятному интерфейсу, открытой документации и курсам.
Заменяет иностранные продукты:
- Hubspot Sales Hub
- Microsoft Dynamics (CRM)
- Oracle Cloud sales
- Oracle CRM
- Oracle Siebel
- Pipedrive
- Salesforce
- SAP CRM
- Terrasoft Creatio
- Zoho
Внедрения
- 2023 г. vStack
Переход с онлайн-таблиц на B2B CRM-систему помог компании vStack не только эффективнее управлять сделками, но и создать более зрелые бизнес-процессы в продажах, маркетинге и работе с партнерами.
В марте 2023 года в vStack началось внедрение SimpleOne B2B CRM, процесс занял всего 1 месяц. В новую систему из разных источников перенесли 600 контактов, более 150 компаний и 150 сделок.
Погружение в работу с системой заняло 3 месяца — за это время команда полностью освоилась в CRM и начала постепенно обновлять бизнес-процессы.
Результат: цикл сделки сократился на 10%.
vStack работает в SimpleOne B2B CRM уже больше года, и за это время цикл сделки уже начал уменьшаться.
- 2023 г. ITglobal.com
Ранее в ITGLOBAL.COM использовалась CRM Битрикс24. Однако со временем в компании возникла потребность в решении, ориентированном на специфику B2B-продаж с длинным циклом сделки. Дополнительной задачей была интеграция CRM-системы с уже используемой ITSM-системой SimpleOne для бесшовного перехода потенциальных клиентов от коммерческого отдела к службе поддержки. Кроме того, в ITGLOBAL.COM стремились сократить затраты на постоянные доработки используемой CRM и повысить скорость внедрения изменений в систему.
В рамках проекта была выполнена полная миграция данных из предыдущей системы, включая 2500+ лидов, 5000+ сделок, 12000+ компаний и 20000+ контактов. Реализованы интеграции с ITSM-системой, с Active Directory и корпоративным порталом SharePoint. Для более чем 50 сотрудников выполнена настройка прав доступа в соответствии с должностными обязанностями и направлениями продаж.
В результате внедрения сроки внесения изменений в CRM-систему сократились с нескольких месяцев до 4 рабочих дней. При этом количество инцидентов после обновлений снизилось в 3 раза. Сотрудниками отмечается существенный рост удобства работы в системе, а также повышение скорости поиска и обработки данных о клиентской базе и воронке продаж.