Компас: маркетинг и менеджмент
Поддержка сложного иерархического классификатора клиентов
Ведение клиента в двух формах: юридических и физических лиц;
Управление сделками с учетом планируемой к сбыту номенклатуры товаров и услуг;
Контроль взаиморасчетов с клиентами;
Прогнозирование объема продаж, расчет "воронки продаж" и "воронки активности";
Маршрутизация документооборота (в том числе электронных писем) и сценариев контактов с клиентом;
Массовая рассылка сообщений по электронной почте.
Привязка действующих клиентов к обслуживающим их дилерам;
Анализ эффективности работы дилеров.
Планирование и контроль выполнения маркетинговых мероприятий;
Маршрутизация реализации маркетинговых кампаний;
Учет фактических и плановых затрат на маркетинговые кампании; контроль бюджета;
Анализ эффективности маркетинговых воздействий;
Отслеживание предпочтений групп потребителей;
Анализ причин отказа от покупки продукции в разрезе групп клиентов;
Подготовка анкет для опросов потребителей;
Анализ собранных анкет.
Органайзер работ менеджера;
Контроль выполнения планов в разрезе клиентов;
Настройка KPI;
Автоматический расчет бонусов/штрафов за Перевыполнение/недовыполнение планов;
Анализ загруженности телефонной сети;
Подготовка совещаний и контроль выполнения принятых решений.