Внедрения

• 2022  г.  MC Bank Rus

  "МС Банк Рус" упростил выдачу автокредитов с помощью российской технологии распознавания документов

  Автоматически распознавать и анализировать кредитные документы с применением технологий искусственного интеллекта Банку помогает отечественный облачный сервис Beorg Smart Vision от компании «Биорг», резидента Фонда «Сколково». Через облако также контролируют качество данных: система сверяет значения в различных документах, проверяет комплектность заявки, чем экономит время и снижает риски ошибочных отказов клиентам. Время обработки кредитных заявок, поступающих от автодилеров, сократилось с 25-30 до 7-8 минут.

  Фирменное двухэтапное распознавание через облачный сервис Beorg Smart Vision позволяет полностью исключить связанные с человеческим фактором ошибки ввода данных в информационную систему Банка. Сначала документы обрабатывают нейросети, а значения, распознанные с низким порогом уверенности, – например, рукописный текст – верифицируют удаленно подключенные к платформе операторы. Персональные данные клиентов банка защищены шифрованием и механизмом деперсонализации – при обработке документы разрезаются нейросетями на фрагменты.

  На платформе от «Биорг» автоматически обрабатывается 10 различных форм документов, поступающих вместе с кредитной заявкой на покупку авто. Систему также научили обрабатывать шесть типов анкет от разных дилерских центров.

  «Благодаря гибкости нашего облачного сервиса мы оперативно провели интеграцию с решениями компаний Diasoft и Unitarius, двух других резидентов «Сколково», на базе которых реализован кредитный «конвейер» Банка. Приступив к обработке документов, мы полностью автоматизировали эту задачу для заказчика, загружая данные в его информационную систему. На своей платформе мы обрабатываем в том числе скан-образы разных документов, совмещенные в одном изображении – например, когда паспорт и водительские права положили рядом при сканировании. Обычно с автоматическим распознаванием таких изображений возникают проблемы, однако на практике люди очень часто присылают документы в таком виде, потому что это удобнее и быстрее. Мы это учли», — говорит Александр Коробов, директор по развитию компании «Биорг».

  По его словам, задача платформы распознавания и анализа Beorg Smart Vision – полностью заменить человека на рутинных участках работы и проверок документов, оставляя за сотрудником только финальное решение. Через облачный сервис в потоковом режиме параллельно обрабатывается сразу множество комплектов документов, что даёт дополнительное преимущество в сравнении с ручным вводом данных. Планируется, что ежемесячно через сервис будут обрабатывать около 10 тыс. кредитных комплектов.

  В перспективе на базе облачной платформы Beorg Smart Vision для банка планируют развернуть колл-центр. Операторы, удаленно работающие из разных регионов России, смогут быстро проводить дополнительные проверки по заявкам клиентов. Используя скрипт телефонной верификации, они оперативно уточнят факты, которые не могли бы в автоматическом режиме проверить нейросети.

• 2021  г.  SBI Bank

  Отечественный ИИ заменит ручной труд при вводе данных в информационную систему банка

  SBI Банк внедрил облачную платформу Beorg Smart Vision от компании Биорг, в 1,5-3 раза сократив время переноса данных с бумажных носителей во внутреннюю информационную систему. С помощью цифрового сервиса финансовая организация планирует оптимизировать внутренние и внешние бизнес-процессы, увеличить скорость и качество клиентского сервиса, операций с контрагентами и операций, связанных с внешнеэкономической деятельностью.

  Решение о внедрении облачного сервиса Beorg Smart Vision для оцифровки документов банк принял по итогам пилотного проекта по распознаванию документов в мобильных пунктах оформления клиентских карточных продуктов. На следующем этапе сервис масштабируют на все процессы, где сегодня нужна ручная обработка клиентских данных.

  Для оцифровки документов SBI Банк рассматривал предложения нескольких вендоров. По стоимости, качеству, безопасности файлового обмена, срокам и условиям интеграции продукт Биорг превзошел конкурентов.

  Сергей Ненахов, начальник управления сопровождения карточных продуктов и сервисов SBI Банка:

  «Изначально мы использовали облачный сервис “Биорг” для быстрого оформления карточных продуктов в точках обслуживания. Нам было важно сократить время ручного ввода данных клиентов и улучшить уровень клиентского сервиса. С решением от “Биорг” сотруднику достаточно просто отсканировать документ, после чего данные автоматически попадают в систему. Например, обработка главного разворота паспорта занимает 2–5 секунд, всего документа, включая рукописные данные – до 2 минут».

  Для защиты информации на платформе применяют механизм деперсонализации данных – перед оцифровкой нейросети «нарезают» изображения документов на фрагменты. Ежемесячно на платформе обрабатывают 4 миллиона документов с персональными данными, которые передаются по шифрованному (ГОСТ) каналу.Благодаря двухэтапному распознаванию технология «Биорг» позволяет оцифровывать любые документы и чертежи с качеством выше 99%. Значения с низким порогом уверенности, например, рукописный текст, нейросеть передает на ручной ввод операторам верификации данных. На краудсорсинговой части платформы зарегистрировано более 50 тысяч операторов. В период пандемии было создано 10 тысяч рабочих мест. Люди работают в разных часовых поясах России, что гарантирует непрерывность процесса для заказчика.

  С 2018 по 2020 год «Биорг» принимала участие в федеральной программе по оцифровке архивов органов ЗАГС и перевела в цифровой вид около 44 миллионов актов гражданского состояния – более 1,5 млрд полей с данными. В электронном виде информация поступила в Единый государственный реестр органов ЗАГС, основной источник информации о гражданах РФ. Заказчиками компании выступают ТЕLЕ2, БКС, Северсталь, ЦБ РФ, АО «Концерн Росэнергоатом» и другие.

• 2021  г.  ОЦО "Лотос"

  Российский ИИ сократил время оформления на работу до 10 минут

  Объединенный центр обработки (ОЦО) «Лотос», созданный на базе 2000 аптек из 44 регионов России, внедрил отечественную облачную платформу Beorg Smart Vision — решение на основе компьютерного зрения, искусственного интеллекта (ИИ) и двухэтапного распознавания для интеллектуальной обработки документов. Благодаря разработке компании «Биорг», резидента «Сколково», в «Лотос» оптимизировали работу с большими потоками кадровых бумаг и сократили время оформления фармацевтов до 10 минут. «Биорг» также внедрил для компании систему электронного архива. Об этом CNews сообщили представители «Биорг».

  В «Лотос» отмечают, что Beorg Smart Vision параллельно сканирует, заносит данные и формирует карточки дела в электронном архиве. Ранее этим могли заниматься несколько человек. Точность распознавания документов выше 99%.

  ИИ также распознает рукописные справки и заявления. Корректность данных проверяют операторы, удаленно подключенные к платформе. Всего на краудсорсинговой части сервиса зарегистрировано более 50 тыс. операторов. Обработка персональной информации защищена шифрованием и механизмом деперсонализации. Ежемесячно в «Биорг» обрабатывают до 4 млн. полей с персональными данными.

  Процесс трудоустройства происходит в три шага: документы фотографируют через мобильное приложение сервиса, ИИ находит и распределяет нужные данные в информационной системе головного офиса, готовые документы и заявления отдают на подпись кандидату. Распознавание разворота паспорта занимает 2-5 секунд, полного комплекта для трудоустройства – до 10 минут. Информация из документов попадает в централизованный электронный архив в режиме реального времени.

  «Преимущество внедрения платформы Beorg Smart Vision – экономия времени на обработку документов и гарантированная точность оцифровки. Например, иногда даже кадровики не могут понять, что написано в трудовой книжке, а платформа распознает ее нормально. Решение совместимо с популярными системами электронного документооборота и внутренними приложениями компании. Сервис удобен, если у вас географически распределенная сеть филиалов, а обработка документов происходит централизованно. Наши аптеки из 44 регионов России могут в режиме реального времени оформить документы на нового сотрудника. Кандидата можно трудоустроить за 10 минут. Через платформу мы уже оформили на работу более 300 человек, сэкономив при этом время и ресурсы себе и кандидатам», — сказал Владимир Калуцкий, директор ОЦО «Лотос».

  Он отметил, что в компании планируют масштабировать сервис «Биорг» с кадровых документов на все финансовые. Приблизительный объем для оцифровки составит около 15 тыс. документов в месяц. Также в ОЦО применят технологии резидента «Сколково» для оцифровки накопленного архива личных дел сотрудников. Это позволит существенно сэкономить на документообороте.

  «Платформа Beorg Smart Vision – отечественный технологический продукт для оцифровки архивов, интеллектуальной обработки документов с применением технологий искусственного интеллекта и верификации данных. Проекты оцифровки, реализуемые на базе платформы «Биорг», не только подходят под категорию импортозамещения в сфере интеллектуального распознавания и перевода в электронный вид документов, но и позволяют массово обеспечить удаленными рабочими местами граждан России, которые оказались в условиях риска снижения доходов. Люди смогут выполнять роль операторов верификации данных: контролировать качество распознанной машинным интеллектом информации. Благодаря взаимодействию машинного и человеческого интеллекта в рамках нашего единого решения мы можем гарантировать стабильно высокое качество обработки данных. Люди не только контролируют работу нейросетей, но и размечают наборы данных для их обучения», — отметил Александр Коробов, директор по развитию компании