Naumen Service Desk

Номер в реестре: 196 Приказ Минкомсвязи России от 18.03.2016 №112
Naumen Service Desk – единственное российское решение для комплексной организации процессов поддержки и обслуживания ИТ-инфраструктур и управления ИТ-услугами по модели ITIL/ITSM, сертифицированное по 9 процессам ITIL международным агентством Pink Elephant (PinkVERIFY 2011).

Работает на аппаратной платформе:

Процессоры и процессорные платформы

Заменяет иностранные продукты:

  • Atlassian Confluence
  • Atlassian Jira
  • Axios Assyst
  • Axios Assyst
  • BMC Helix ITSM
  • BMC Helix ITSM
  • BMC Remedy IT Asset Management
  • BMC Remedy ITSM Suite
  • BMC Remedy Solutions
  • CA Service Desk Manager
  • CA Service Desk Manager
  • CA Service Desk Manager
  • Epicor ITSM
  • Epicor ITSM
  • Freshdesk
  • HEAT Help Desk 
  • Hewlett Packard Service manager
  • HP OpenView Service Desk
  • HP Service Manager
  • IBM Control Desk
  • IBM Tivoli
  • Infor EAM
  • ITSM Box Creatio
  • Ivanti
  • Ivanti IT Asset Management
  • Ivanti IT Service Desk
  • Jira Service Desk
  • Maximo
  • Micro Focus Asset Manager
  • Micro Focus Service Management Automation X
  • Microfocus Service Manager
  • Microsoft Project
  • Microsoft Service Manager
  • Numara Track-It
  • Omninet
  • OMNITRACKER
  • Oracle Primavera Cloud
  • Redmine
  • SAP Solution Manager
  • Serena Service Manager
  • ServiceNow
  • SoftwareONE
  • Terrasoft Creatio
  • Zendesk Service Desk
  • Zendesk Service Desk

Внедрения

  • Росгосстрах
  • ФПК
  • СИБУР
  • ВГТРК
  • Русгидро
  • Почта России
  • Мосэнергосбыт
  • Интер РАО ЕЭС
  • Системный оператор Единой энергетической системы
  • Объединенная двигателестроительная корпорация
  • АО «НБКИ»
  • Группа ПАО «Магнитогорский металлургический комбинат»
  • АО "Почта России"
  • АО «Мосэнергосбыт»
  • Volkswagen Group Rus
  • АО «Концерн Росэнергоатом»