Naumen Contact Center

Номер в реестре: 177 Приказ Минкомсвязи России от 18.03.2016 №112
Naumen Contact Center – программное решение для автоматизации основных процессов контактных центров: прием и обработка входящих обращений, организация исходящих кампаний, обслуживание вызовов операторами с использованием специализированных сценариев обслуживания, обработка текстовых входящих коммуникаций (чат, мессенджеры, электронная почта).

Корректно обменивается данными с:

Заменяет иностранные продукты:

  • 3CX
  • Avaya Aura
  • Avaya Aura Call Center
  • Avaya Aura Call Center
  • Avaya Contact Center
  • Avaya Desk Top Wallboard (DWB)
  • Avaya OneCloud UCaaS
  • Avaya Proactive Outreach Manager (POM)
  • Bright Pattern
  • Cisco
  • Cisco Call Manager Business Edition
  • Cisco Call Manager Express
  • Cisco IP Contact Center (IPCC)
  • Cisco Unified Communications Manager
  • Cisco Unified Contact Center Enterprise
  • Genesys Contact Center
  • Genesys MultiCloud CX
  • Genesys PureConnect
  • Oracle Call Center Software

Внедрения

  • ЭнергосбытПлюс
  • Томскэнергосбыт
  • Теплоэнерго
  • Башкирэнерго
  • Новосибирскэнергосбыт
  • Мосэнергосбыт
  • ЭРА Глонасс
  • Казначейство
  • Главгосэкспертиза
  • Ростелеком
  • Ригла
  • Haier
  • Home Shopping Russia
  • МФЦ Полюс
  • СТД Петрович
  • Спортмастер
  • BelkaCar
  • АК Барс.
  • АБ Россия
  • УБРиР
  • Абсолютбанк
  • Новикомбанк
  • Райфайзенбанк
  • ОТП Банк