Puzzle GPT
Основные возможности
-
Работа с базой знаний
Единая база знаний с поиском по смыслу. Чат-бот отвечает на запросы сотрудников и клиентов на основе загруженных документов, инструкций, регламентов и прайсов. -
Анализ документов
Проверка документов на соответствие стандартам и регламентам. Выявление рисков, несоответствий и спорных пунктов в договорах, отчетах и заявках. -
Автоматизация внутренних запросов
Личный ИИ-помощник для сотрудников: помощь в повседневных задачах, генерация документов, ответы на типовые вопросы. -
Служба поддержки
Обработка типовых запросов 24/7, снижение нагрузки на первую линию поддержки, быстрый поиск ответов в инструкциях и базе знаний. -
HR-задачи
Ускорение онбординга, автоматизация первичного скрининга кандидатов, стандартизированные ответы на частые вопросы сотрудников. -
Продажи и маркетинг
Конверсия лидов через чат на сайте, квалификация клиентов перед передачей менеджеру, актуальные ответы по акциям и прайсам. -
Интеграции
Интеграция с мессенджерами и системами, у которых есть API, доступный через веб-версию. -
Масштабирование
Возможность подключения новых ботов, пользователей и интеграций без ограничений.
Ключевые преимущества
-
Замена зарубежных AI-чат-ботов и copilot-решений — без передачи данных во внешние сервисы
-
Работа только по данным заказчика — ответы формируются исключительно на основе загруженных документов и баз знаний
-
Гибкая логика вместо шаблонных сценариев — настройка цепочек действий под реальные бизнес-процессы
-
Интеграция в существующий ИТ-ландшафт — подключение CRM, мессенджеров и внутренних систем через API
-
Масштабируемость без ограничений — по количеству ботов, пользователей и интеграций
-
Снижение операционной нагрузки — автоматизация поддержки, HR-процессов, внутренних запросов и аналитики
-
Контроль и безопасность — централизованное администрирование, логирование и управляемые доступы
Заменяет иностранные продукты:
-
ChatGPT
В чём Puzzle GPT заменяет ChatGPT
-
Работа только по данным компании
В отличие от ChatGPT, Puzzle GPT отвечает исключительно на основе загруженных документов, инструкций, регламентов, прайсов и внутренних баз знаний. Это исключает использование внешних источников и нерелевантных данных. -
Предсказуемость и контроль ответов
Ответы формируются в рамках заданных материалов и бизнес-контекста. Бот не «додумывает» информацию и не выходит за пределы предоставленных документов. -
Использование в бизнес-процессах
Puzzle GPT применяется не как универсальный ассистент, а как инструмент для конкретных задач:
— база знаний;
— служба поддержки;
— HR-запросы и онбординг;
— анализ документов и проверка на соответствие стандартам;
— квалификация лидов и ответы клиентам. -
Интеграция с корпоративными системами
Платформа интегрируется с мессенджерами и системами, у которых есть API, доступный через веб-версию, что позволяет встроить ИИ в существующие рабочие процессы. -
Масштабирование внутри компании
Возможность подключать несколько ботов, пользователей и сценариев под разные подразделения без ограничений.
Когда выбирают Puzzle GPT вместо ChatGPT
-
нельзя использовать публичные AI-сервисы;
-
важно, чтобы ответы строились строго по корпоративным документам;
-
требуется автоматизация типовых запросов сотрудников и клиентов;
-
нужен ИИ-инструмент, встроенный в рабочие процессы, а не отдельный чат.
-