RR Tech Service Management (R-Service)
Рубрикатор АРПП:
Номер в Едином Реестре российского ПО:
13528
Дата решения: 11.05.2022
Поручение Минцифры России от 11.05.2022 б/н
RR Tech Service Management (R-Service) - продвинутая система управления IT и корпоративными услугами (ESM), созданная специально для поддержки методологии SIAM (Service Integration and Management).
R-Service обеспечивает полный контроль над процессами обслуживания и управления сервисами, позволяя эффективно координировать работу различных департаментов, внутрених и внешних поставщиков. Платформа позволяет гибко выстраивать связи, заключать SLA и отслеживать выполнение услуг в режиме реального времени. Решение учитывает потребности крупных российских компаний и государственных организаций.
Заменяет иностранные продукты:
-
4me
Полностью замещает фунционал ITSM/ESM вендора 4me.
- BMC Helix ITSM
- BMC Remedy ITSM Suite
- HP Service Manager
- Jira Service Desk
-
Xurrent
Полное функциональное замещение