SmartSel
Система может обрабатывает документы в различных форматах, электронные письма и вложения, заявки клиентов, сотрудников и партнеров.
Задачи, которые может решать SmartSel
Финансовые структуры:
- Обработка документов с приоритетным исполнением: обращений и поручений вышестоящих и регулирующих организаций
- Определение типа документа
- Автоматические извлеченные данных из входящих документов (реквизиты, юридические и физические лица, денежные данные)
- Проверка полученных документов на комплектность и корректность
- Интеграция с роботизированными процессами: внесение данных в ИТ-системы, заполнение карточек документов и пр.
Юридические подразделения:
- Экспертиза документов
- Определение типа документов
- Проверка пакета документов по определенным критериям
- Выявление рисков, связей, аффилированности
- Формирование прогноза в судебных делах
Поддержка клиентов и сотрудников:
- Распределение заявок по исполнителям
- Генерация ответа на типовые заявки
- Классификация заявок
Государственные организации:
- Классификация и обработка обращений граждан
- Автоматическая переадресация ответственному лицу
- Подготовка и отправка типового ответа
Эффекты внедрения:
- Автоматизация более 40% операций по обработке входящих документов и запросов
- Уменьшение количества ошибок обработки, неверной переадресации, потери документов и обращений
- Повышение скорости бизнес-процессов в организации
- Единые стандарты для обработки входящей документации
- Извлечение значимых данных из документов для принятия более эффективных решений
- Перераспределение ресурсов с рутинных операций на процессы, создающие ценность для бизнеса
Возможности SmartSel
Автоматизация первичной обработки документа или запроса в организацию: маршрутизация исполнителю или запуск установленного действия — согласования, возврата на предыдущий этап, подготовки ответа и др.
Экспертиза входящих и исходящих документов: определение типа (договор, счет, письмо и др.), проверка на ошибки в заполнении полей и указании реквизитов, сверка комплектности полученного пакета документов.
Извлечение значимых знаний: автоматическое извлечение из тестов данных (даты, физические и юридические лица, денежные данные и др.)
Автоматизация рутинных процессов: автоматическое заполнение полей форм и внесение данных в ИТ-системы с помощью интеграции с RPA-системами, выявление и генерация ответов на типовые запросы.