SmartSel

Номер в реестре: 144778
Платформа для управления входящим информационным потоком

Система может обрабатывает документы в различных форматах, электронные письма и вложения, заявки клиентов, сотрудников и партнеров.

Задачи, которые может решать SmartSel 

Финансовые структуры: 

  • Обработка документов с приоритетным исполнением: обращений и поручений вышестоящих и регулирующих организаций
  • Определение типа документа
  • Автоматические извлеченные данных из входящих документов (реквизиты, юридические и физические лица, денежные данные)
  • Проверка полученных документов на комплектность и корректность
  • Интеграция с роботизированными процессами: внесение данных в ИТ-системы, заполнение карточек документов и пр. 

Юридические подразделения:

  • Экспертиза документов
  • Определение типа документов
  • Проверка пакета документов по определенным критериям
  • Выявление рисков, связей, аффилированности 
  • Формирование прогноза в судебных делах

Поддержка клиентов и сотрудников:

  • Распределение заявок по исполнителям
  • Генерация ответа на типовые заявки 
  • Классификация заявок

Государственные организации:

  • Классификация и обработка обращений граждан
  • Автоматическая переадресация ответственному лицу
  • Подготовка и отправка типового ответа

Эффекты внедрения:

  • Автоматизация более 40% операций по обработке входящих документов и запросов
  • Уменьшение количества ошибок обработки, неверной переадресации, потери документов и обращений
  • Повышение скорости бизнес-процессов в организации 
  • Единые стандарты для обработки входящей документации
  • Извлечение значимых данных из документов для принятия более эффективных решений
  • Перераспределение ресурсов с рутинных операций на процессы, создающие ценность для бизнеса 

Возможности SmartSel

Автоматизация первичной обработки документа или запроса в организацию: маршрутизация исполнителю или запуск установленного действия — согласования, возврата на предыдущий этап, подготовки ответа и др.

Экспертиза входящих и исходящих документов: определение типа (договор, счет, письмо и др.), проверка на ошибки в заполнении полей и указании реквизитов, сверка комплектности полученного пакета документов. 

Извлечение значимых знаний: автоматическое извлечение из тестов данных (даты, физические и юридические лица, денежные данные и др.)

Автоматизация рутинных процессов: автоматическое заполнение полей форм и внесение данных в ИТ-системы с помощью интеграции с RPA-системами, выявление и генерация ответов на типовые запросы.